PREGUNTAS FRECUENTES

• En cualquiera de nuestros puntos Cobretag identificados <<Aquí>> a
  nivel nacional.
• Enviando un correo electrónico a Registrocobremex@gmail.com solicitando
  el registro, debe enviar los datos personales ( Nombre, Cédula ,Teléfono
  contacto y Correo electrónico).
  Deberá adjuntar los siguientes recaudos:
  • Copia de Cédula.
  • Rif de la empresa (si aplica).
  •  Copia Carnet Circulación.

será contactado por uno de nuestros agentes a la brevedad posible para completar el proceso.

Para recargar el saldo de su dispositivo deberá realizar el proceso anterior, en caso
de ya estar registrado:

1. Puede dirigirse a la taquilla de recarga de COBRETAG en todos nuestros puntos.
2. Desde nuestra página web o desde nuestra aplicación Cobretag, si es cliente del banco de Venezuela, puede
   recargar directamente haciendo clic en el botón de recarga.
3. Pago móvil al Banco Digital de los Trabajadores (BDT) , Rif
   J-413116065, 0426-4234893. IMPORTANTE: colocar en el
   concepto la V o J seguido de la cédula o Rif sin
   espacios ni guión de la persona o empresa afiliada a
   Cobretag.
4. Transferencia bancaria al Banco digital de los
   Trabajadores (BDT): a nombre de Cobretag Technology,
   S.A. RIF: J413116065. Número de cuenta: 0175-0441-01
   0077123304

Es un proceso muy fácil de realizar siguiendo estos pasos:

1. Entre a www.cobremex.com, y haga clic en el botón de ingresar.
2. Clic en recuperar clave.
3. Coloque su número de cédula, que está registrado en su dispositivo
   COBRETAG, incluyendo la letra V.
4.  Seleccione donde quiere recibir el token de validación (al número telefónico
   o email que haya registrado).
5. Espere que le llegue el token de validación.
6. Luego coloque la clave NO MAYOR A 5 DIGITOS, la confirmación de clave
   y el token que le llegó al celular o email. Haga clic en confirmar.
7. El sistema le dirá “La contraseña se recuperó correctamente”.
8. Listo, ingrese su número de cédula incluyendo la V y su nueva clave.