PREGUNTAS FRECUENTES

• En cualquiera de nuestros puntos Cobretag identificados <<Aquí>> a
  nivel nacional.
• Enviando un correo electrónico a Registrocobremex@gmail.com solicitando
  el registro, debe enviar los datos personales ( Nombre, Cédula ,Teléfono
  contacto y Correo electrónico).
  Deberá adjuntar los siguientes recaudos:
  • Copia de Cédula.
  • Rif de la empresa (si aplica).
  •  Copia Carnet Circulación.

será contactado por uno de nuestros agentes a la brevedad posible para completar el proceso.

Para recargar el saldo de su dispositivo deberá realizar el proceso anterior, en caso
de ya estar registrado:

1. Puede dirigirse a la taquilla de recarga de COBRETAG en todos nuestros puntos.
2. Desde nuestra página web, si es cliente del banco de Venezuela, puede
   recargar directamente haciendo clic en el botón de recarga.
3.  Recarga automática por pago móvil Bancamiga, 0426-4234893, Rif J-
   316469956 y colocar en el concepto la V o J seguido de la cédula o Rif sin
   espacios ni guión.
4. En el portal del banco Banesco en la parte de MultiPagos. Seleccione
   empresas y allí nos encontrará como COBREMEX. Luego de realizar el
   pago debe enviar la captura de pantalla a atención al cliente por WhatsApp
   al número 0426.423.4893.
5.  Por transferencia a los bancos.

Es un proceso muy fácil de realizar siguiendo estos pasos:

1. Entre a www.cobremex.com, y haga clic en el botón de ingresar.
2. Clic en recuperar clave.
3. Coloque su número de cédula, que está registrado en su dispositivo
   COBRETAG, incluyendo la letra V.
4.  Seleccione donde quiere recibir el token de validación (al número telefónico
   o email que haya registrado).
5. Espere que le llegue el token de validación.
6. Luego coloque la clave NO MAYOR A 5 DIGITOS, la confirmación de clave
   y el token que le llegó al celular o email. Haga clic en confirmar.
7. El sistema le dirá “La contraseña se recuperó correctamente”.
8. Listo, ingrese su número de cédula incluyendo la V y su nueva clave.

• Estado Portuguesa: peaje La Lucia. peaje Boconoito y peaje Los Hijitos.
• Estado Lara: peaje Simón Plana, peaje Jacinto Lara y peaje Libertad.
• Estado Falcón: peaje Los Médanos, peaje Boca de Aroa y peaje Los Pedros.
• Estado Trujillo: peaje La Libertad, Peaje Buena Vista, peaje Quebrada de
  Cuevas.
• Estado Yaracuy: peaje Caseteja, peaje Pozón, peaje Hato Viejo, peaje La
  Raya.
• Estado Anzoátegui: peaje Mesones, peaje Los Potocos, peaje San Juan de
  Unare, peaje Guanipa.
• Estado Sucre: peaje El Peñón.
• Estado Aragua: peaje Las Tejerías, peaje Villa de Cura, peaje La Cabrera.
• Distrito Capital: peaje de Tazón.

Actualmente contamos con dos tipos de Cobretag:
Cobretag azul: para vehículos livianos
Cobretag naranja: para vehículos pesados (minibús, autobús, camiones
350, 750, autobuses, gandolas de 3 eje en adelante).